Windows 8.1 安裝後鍵盤滑鼠失效？BIOS 關閉 Intel XHCI 模式即可解決

部分使用者升級 Windows 8.1 後發現鍵盤、滑鼠完全無回應，裝置管理員顯示正常、更新驅動也無效。社群使用者發現根因在 BIOS 的 Intel XHCI (USB 3.0) 模式相容性問題。

解決步驟

1. 重開機進入 BIOS/UEFI 設定畫面（通常開機連按 F2、Del 或 F1）。
2. 切換至「進階」模式。
3. 尋找「Intel XHCI Mode」或類似名稱選項（可能在 USB 設定、晶片組設定下）。
4. 將其設為 Disabled (關閉)。
5. F10 儲存設定並重開機。

原理說明

Windows 8.1 對 USB 3.0 (xHCI) 驅動堆疊進行重寫，部分主機板 BIOS 的 xHCI 實作與新驅動衝突，導致 USB 控制器無法正確枚舉鍵盤/滑鼠裝置。關閉 BIOS 層級的 xHCI 模式，強制由作業系統驅動接管，即可恢復功能。

副作用與替代方案

• USB 3.0 埠仍可運作，但可能退回 USB 2.0 速度（視主機板設計而定）。
• 若 BIOS 無此選項，嘗試更新主機板 BIOS 至最新版，廠商通常會修正 xHCI 相容性。
• 微軟後續累積更新可能已修正此問題，建議保持 Windows Update 最新。