安裝金山軟體(毒霸/衛士)的 Win7 系統,套用安全更新 KB2839229 後出現「登錄程序初始化失敗」藍畫面或黑畫面。微軟與金山已確認相容性問題,解決流程如下:
修復步驟
- 強制關機(長按電源鍵 10 秒) → 重開機連按 F8 進入進階選項 → 選「安全模式」回車。

- 進入安全模式後,系統自動顯示「設定 Windows Update 失敗,還原變更,請勿關閉電腦」,靜待約 30 秒自動還原更新。

- 電腦自動重開機,進入 Windows 啟動畫面(自動更新配置資訊)。

- 約 30 秒後進入桌面,系統恢復正常。
- 立即更新金山毒霸/衛士至最新版,修正相容性問題防止復發。
此為官方認證解決方案,無需重灌系統,按流程操作即可恢復。