Win7 安裝 HP 1020 印表機無法使用？完整移除舊驅動重裝教學

HP LaserJet 1020 在 Windows 7 上安裝後若無法列印，通常是因為舊驅動殘留或 USB 列印支援驅動衝突。需徹底移除裝置管理員中的 USB 列印支援、刪除印表機裝置與驅動程式，再重新安裝官方原廠驅動才能解決。以下為完整步驟。

步驟 1：移除 USB 列印支援驅動

1. 右鍵「電腦」→「管理」→「裝置管理員」。
2. 展開「通用序列匯流排控制器」，右鍵「USB 列印支援」選擇「解除安裝」。

步驟 2：刪除印表機裝置與驅動程式

1. 開啟「裝置和印表機」，若仍有 HP 1020 圖示，右鍵選擇「移除裝置」。
2. 在同一視窗中任選一台印表機圖示，點擊上方工具列的「印表機伺服器內容」。
3. 切換到「驅動程式」索引標籤，選取「HP LaserJet 1020」點擊「移除」→ 選擇「僅移除驅動程式」確定。

步驟 3：重新安裝官方驅動

1. 拔除印表機 USB 線，重新開機。
2. 從 HP 官網下載 lj1020-HB-pnp-win32-sc.exe 完整安裝包執行安裝。
3. 安裝過程中提示「請連接 USB 線」時，再插上印表機。
4. 完成安裝，印表機即可正常運作。

關鍵提醒： 全程勿提前插上 USB 線，必須等安裝精靈提示時再連接，否則系統會自動安裝通用驅動導致失敗。