Win10 開機黑屏只有滑鼠游標轉圈圈超過一小時？急救指南

Windows 10 開機卡在黑屏+轉圈圈（Loading）超久，怎麼辦？

這通常是「啟動修復循環」、「更新配置失敗」、「使用者設定檔損毀」或「第三方服務/驅動衝突」導致。請依嚴重度依序嘗試：

第一招：強制重啟打斷循環（最簡單）

長按電源鍵 10 秒強制關機 → 等 5 秒再開機。重複 2-3 次，Windows 會自動進入「自動修復」環境（顯示「正在準備自動修復」），點選「進階選項」→「疑難排解」→「進階選項」→「啟動修復」或「系統還原」。

第二招：進入安全模式清理問題更新/驅動

1. 在自動修復環境選「啟動設定」→ 重啟 → 按 4 或 F4 進入安全模式。
2. 以管理員身分開啟 PowerShell 執行：
   Get-HotFix | Sort-Object InstalledOn -Descending | Select-Object -First 10 查看近期更新。
   wusa /uninstall /kb:XXXXXX 移除可疑更新（如近期品質更新）。
3. 裝置管理員檢查有無黃驚嘆號裝置，嘗試回滾驅動程式。

第三招：修復使用者設定檔或建立新帳號

若能進入安全模式但正常模式黑屏，多半是使用者設定檔損毀。
在安全模式下：控制台 → 使用者帳戶 → 管理其他帳戶 → 新增本機管理員帳號 → 重開機用新帳號登入 → 將舊帳號資料（Desktop、Documents 等）複製過來 → 刪除舊帳號。

第四招：命令提示字元修復系統檔案與開機設定

在「進階選項」→「命令提示字元」執行：

sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=C:\Windows
dism /image:C:\ /cleanup-image /restorehealth
bootrec /scanos
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /rebuildbcd

（注意：/offbootdir 與 /offwindir 需確認實際磁碟代號，可用 diskpart → list volume 查看。）

第五招：重設這台電腦 / 乾淨安裝

若以上皆無效，備份資料（用 PE 或命令提示字元複製到 D 槽/外接碟）→ 選擇「重設這台電腦」→ 「保留我的檔案」或「移除所有內容」。若仍失敗，唯有用官方 ISO 乾淨安裝。

避坑指南： 看到「正在設定更新 100% 請勿關機」超過 2 小時才考慮強制重啟；平時設定「作用中時段」避開工作時間更新；關閉「快速啟動」（電源選項 → 選擇電源按鈕的功能 → 更改目前無法使用的設定 → 取消勾選快速啟動），能減少此類問題。