官方售後服務收費參考（2024 年市場行情）
| 服務項目 | 保固內 | 保固外（參考價） |
|---|
| 恢復原廠預裝映像（含驅動） | 免費 | NT$ 500 - 1,500 |
| 重新安裝純淨版 Windows（不含原廠軟體） | 免費 | NT$ 800 - 2,000 |
| 備份使用者資料（需額外儲存媒體） | 視情況 | NT$ 500 - 1,000 |
※ 實際費用因維修中心（直營/授權）、機型、地區而異，建議先撥打 0800-XXX-XXX 或官網線上客服確認報價。
何時「必須」找售後？
- 筆電內建 **隱藏復原分區損毀/遺失**，無法透過 F11/F12 進入復原環境。
- 需 **原廠專屬驅動/軟體**（如指紋、熱鍵、電源管理、色彩校正檔），官網下載頁面已下架舊機型資源。
- 主機板更換後需刷寫 **BIOS 序號/UUID/特定授權**。
- 保固期內任何軟硬體問題，優先走官方免費服務。
自行重裝：零成本、半小時搞定（附保留原廠驅動技巧）
方法一：Windows 內建「重設此電腦」（最簡單）
- 設定 → 系統 → 復原 → 「重設此電腦」→ 「開始」。
- 選「雲端下載」（最新版、自動抓驅動）或「本機重新安裝」（離線、較舊）。
- 選「保留我的檔案」或「移除所有項目」（建議先備份再選後者）。
方法二：Microsoft 官方 ISO 全新安裝（最乾淨）
- 另一台電腦用 Media Creation Tool 製作啟動隨身碟（最小 8GB）。
- 目標電腦插入隨身碟，開機狂按 F9/Esc/F12 選 USB 啟動。
- 安裝類型選「自訂」，**僅格式化系統分區 (C:)**，其餘分區不動 → 下一步自動安裝。
- 聯網後 Windows Update 會自動下載 90% 以上驅動；缺漏驅動去 HP 官網輸入產品編號下載。
關鍵技巧：安裝前先備份原廠驅動
用 Double Driver、DriverBackup! 或 DISM 指令 將現有驅動匯出至隨身碟/外接硬碟，重裝後若 Windows Update 抓不到特定驅動（如熱鍵、指紋、雷電控制器），手動安裝備份檔即可。
省錢總結
- 會基本電腦操作 → **自行重裝，省下千元維修費**。
- 不想折騰/需原廠完美還原/保固內 → **直接找售後，安心省時**。
- 資料極重要 → **先花錢找資料救援/備份，再決定系統處理方式**。
