Windows 7 釋出後,大量用戶回報升級故障。微軟官方支援專區已累積 2600 多則回覆,仍有 1400 餘問題未解。以下整理三大主流問題與對策。
提示「程式已被使用過,無法再次安裝」。微軟證實為第三方合作夥伴重複發布導致,承諾修復。
升級最後階段重開機顯示失敗,還原至 Vista,陷入無限循環。微軟視為「個別案例」,建議參考官網 FAQ 解決。
輸入光碟附贈授權碼卻提示無效。微軟回應含糊,僅列舉輸入錯誤、重複使用等可能原因。
雖問題比例在龐大用戶基數中屬少數,但升級前備份資料、確認授權碼來源、準備乾淨安裝備案,能有效降低風險。