Vista 升級 Windows 7 失敗？32 位元升 64 位元是主因

升級失敗真相：架構不匹配導致無法安裝

許多用戶在從 Vista 升級 Windows 7 時遭遇錯誤訊息：「We are unable to create or save new files in the folder...」。微軟技術工程師 Michael 指出，主因是用戶嘗試從 32 位元 Vista 直接升級 64 位元 Windows 7，這在「就地升級」模式下是不被支援的。

正確升級路徑

• 32 位元 Vista → 僅能就地升級 32 位元 Windows 7。
• 若需升級 64 位元版本，必須使用 64 位元 DVD 執行「自訂（乾淨）安裝」。

解決方案

1. 備份所有資料、應用程式與設定。
2. 使用 64 位元 Windows 7 安裝媒體啟動，選擇「自訂安裝」。
3. 安裝完成後還原資料。

誤下載 64 位元版本的學生用戶可向 Digital River 申請退款並改購 32 位元版，但退款政策尚未正式公布。遇到升級問題時，請先確認架構相容性，再依正確流程操作，避免盲目重裝系統。