調查：Win 7 升級安裝問題居首（31%），應用程式遷移缺失次之（26%）

消費者服務機構 iYogi 對 10 萬客戶調查顯示：

• 31% 升級至 Win 7 過程遇問題（安裝、應用/資料遷移），雖可解決但留下惡劣初體驗；
• 26% 困擾於 Windows Mail、Movie Maker、Photo Gallery 等不再內建，需手動下載 Windows Live Essentials 套件；
• 14% 遇 Aero 主題無法啟動（顯卡驅動舊或效能不足），退回基本主題；
• 8% 找不到 DVD 光碟機（BIOS 可見、運作正常）；
• 6% 檔案副檔名預設隱藏、6% 保留過多記憶體轉储檔（預設 50 份）；
• 3% Aero Snap 失效、2% 64 位元版無法與 iPhone 同步（iTunes 報錯）、2% 套用新主題導致自訂圖示遺失、1% 工作列圖示難分辨執行中程式與捷徑。

好消息：95% 用戶透過購新機升級，避開升級痛點；微軟提供電話、郵件、Twitter 客服；安裝完成後用戶多偏好 Win 7 勝過 Vista。