Windows 7 內建「問題步驟記錄器」：輕鬆錄製操作步驟尋求遠端協助

遇到電腦問題不知如何描述？PSR 幫你記錄每一步

正版 Windows 7 內建的「問題步驟記錄器」 (Problem Steps Recorder, PSR) 能自動截圖記錄滑鼠點擊、鍵盤輸入，並允許加入文字註解，最後輸出壓縮的 MHTML 報告，體積小、無需解碼器即可在瀏覽器開啟，極適合傳送給技術支援人員或分享操作心得。

操作流程

1. 「開始」搜尋 psr 或執行 psr.exe，開啟錄製工具列 (僅有「開始記錄」、「停止記錄」、「加入註解」三鍵)。
2. 點擊「開始記錄」，正常操作電腦重現問題。滑鼠點擊處會出現紅色圓點強調。
3. 需說明處，點擊「加入註解」，框選區域輸入文字描述。
4. 完成點擊「停止記錄」，另存為 .zip 壓縮檔，內含 .mhtml 報告。

優勢亮點

• 自動截圖 + 滑鼠軌跡 + 使用者註解，還原度極高。
• MHTML 格式單一檔案，瀏覽器直接開啟，無相容性疑慮。
• 檔案小巧，郵件/通訊軟體輕鬆傳送。
• 報告內含「重新檢視錄製的問題實況」連結，可逐步播放操作歷程。

不僅用於求助，也能錄製教學、技巧分享給親友，善用這個貼心小工具吧！