Win7 家庭普通版最低 399 元，但現在花 80 多元手續費就能從 Vista 升級到任意版 Win7。聯想、惠普、戴爾等廠商紛推優惠升級活動，吸引用戶嘗鮮。但網友抱怨申請付款不清晰、發貨慢。
電腦愛好者高先生在上海論壇看到活動，透過聯想官網花 86 元訂購專業版，付款環節遇麻煩：「系統顯示付款成功，但一直未收確認郵件」。論壇不少網友同樣問題。聯想官網顯示：2010 年 1 月 31 日前購買預裝 Vista 家庭版以上聯想電腦用戶，花 86 元手續費升級 Win7，版本自由選擇，需填寫產品序列號、現有 OS 版本等信息。
知情人士透露：部分需驗證購機憑證即序列號（如戴爾），但聯想不需。高先生提供論壇驗證：網友 "HEAT" 稱輸入產品型號 (如 XXXXCTO) 和序列號 (如 LAXXXX) 時，其中 4 位數字可任意，「如果序列號已被別人申請，再換 4 位數字好了！」微軟向記者表示：優惠升級是 OEM 廠商自己策略，微軟不會故意留漏洞。
記者致電配貨方上海明德信息科技，客服稱：用戶按正確步驟顯示付款成功，會及時處理下單給生產商，「訂購人數太多，下單到生產到發貨要好幾天，光盤送到後還要包裝處理，最終送達至少一周」。系統顯示付款成功但無確認郵件，建議保留訂單號查詢。
