印度最大線上技術服務商 iYogi 調查 10 萬名 Win 7 用戶,31% 表示安裝或升級遇困難,主要問題:
- 安裝耗時過長: 9% 用戶需 30-60 分鐘,常卡在 62%。微軟建議重啟進階設定輸入代碼解決。
- 基本應用程式遺失: 26% 用戶發現郵件、相簿、影像處理等被自動移除,需至 Windows Live 官網重新下載。
- 硬體相容: 8% 找不到 DVD 裝置,2% 無法同步 iPhone。
- Aero 介面無法啟用: 14% 用戶無法使用 Aero 效果。
- 其他:副檔名隱藏、自動產生檔案過多、Aero Snap 錯誤、自訂圖示與新工作列問題。
分析師 Zeus Kerravala 指出:介面重新設計導致舊用戶需重新學習;微軟移除 Movie Maker 等經典應用亦引不滿。但較 Vista 災難輕微,微軟股價發布次日漲 5.4%。