錯誤 711 通常因 C:\Windows\System32\LogFiles 資料夾權限不足,導致撥號服務無法寫入日誌,加上相關服務未啟動。依序修復權限與服務即可解決。
修復步驟
- 檔案總管找到
C:\Windows\System32\LogFiles,右鍵→內容→安全性→進階→擁有者→編輯→選目前使用者帳號→確定。
- 按確定套用權限變更。
- 右鍵「電腦」→「管理」→「服務與應用程式」→「服務」。
- 依序啟用三項服務(若為停止狀態):
Remote Access Auto Connection Manager
Remote Access Connection Manager
Telephony
- 全部設為「自動」並啟動,重新撥號測試。
原理
- LogFiles 資料夾需寫入權限供 RAS 記錄撥號過程。
- 三項服務分別負責自動撥號、連線管理、電話介面,缺一不可。
權限與服務雙管齊下,錯誤 711 多數即可排除。