解決 Windows 7 下 MSN 無法啟動：官方修復工具與手動刪除 bl.dat 兩大招

問題成因

微軟官方證實：部分用戶安裝的「保護盾 2.0」更新系統檔案時出錯，導致 Windows Live Messenger 無法啟動。XP 彈出 unknown software exception (0xC00000d)，Vista/Win7 則直接無法啟動。

官方提供兩種修復方案

方法一：下載執行官方 repair.exe 工具

前往微軟中國 Windows Live 客服網站下載對應修復程式執行。

方法二：手動刪除 bl.dat 檔案

以管理員身分開啟命令提示字元或檔案總管，刪除以下路徑檔案：

• XP： C:\Documents and Settings\使用者名稱\Local Settings\Application Data\wlmkv\bl.dat
• Vista/Win7： C:\Users\使用者名稱\AppData\Local\wlmkv\bl.dat

刪除後重新啟動 MSN 即可正常登入。

適用版本

Windows XP、Vista、Windows 7 皆適用。