Win10 應用程式商店錯誤 0x80072EE7 怎麼解決？DNS、Hosts、防火牆完整排查

許多 Windows 10 使用者開啟 Microsoft Store 或更新應用時遇到 0x80072EE7 錯誤，主因通常是無法連線至微軟伺服器。成因可能包含：企業/校園防火牆封鎖、Proxy 設定錯誤、DNS 解析異常、本機安全軟體攔截等。以下提供完整排查方案。

快速嘗試方案

• 更換可用 DNS（推薦騰訊公共 DNS：119.29.29.29 / 182.254.116.116）。
• 暫時關閉第三方防毒軟體與 Windows 防火牆測試。

檢查並修復 Hosts 檔案

1. 開啟 C:\Windows\System32\drivers\etc 資料夾。



2. 右鍵點擊 hosts 檔案 → 「開啟方式」→ 選擇「記事本」。



3. 檢查檔案內容，若發現與 Microsoft 更新相關的條目（如 *.microsoft.com、*.windowsupdate.com）未以 # 註解，請手動加上 # 或直接刪除該行。



4. 儲存檔案（需系統管理員權限）。

亦可使用軟媒魔方「設定大師」→「系統安全」→「Hosts 檔案管理」圖形化編輯，操作更直觀安全。

完成上述步驟後重新開啟 Microsoft Store，錯誤通常即可解決。