Win10 更新 1511 失敗反覆藍屏？收集 DMP 檔案精準診斷

Win10 1511 (TH2) 更新失敗並導致循環藍屏怎麼辦？

部分用戶更新至 1511 版 (Build 10586) 後陷入藍屏重開機循環。關鍵在於 記錄藍屏錯誤代碼並收集記憶體傾印檔 進行精準診斷。

設定藍屏不自動重啟、產生小型記憶體傾印

1. 右鍵「這台電腦」→ 「屬性」→ 左側「進階系統設定」。
2. 「啟動和故障恢復」區塊點「設定」。
3. 取消勾選「自動重新啟動」。
4. 「系統失敗」下拉選單選「小型記憶體傾印 (256 KB)」→ 確定。

下次藍屏發生時

1. 記下藍屏畫面的 停止代碼（如 CRITICAL_PROCESS_DIED, KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE, DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 等）。
2. 進入系統後（或用 PE/安全模式），至 C:\Windows\Minidump 複製最近幾個 .dmp 檔案。
3. 使用 BlueScreenView (NirSoft) 或 WinDbg 開啟分析，找出導致崩潰的驅動模組 (如 nvlddmkm.sys, ntoskrnl.exe, storahci.sys 等)。

常見對應處理

• 顯卡驅動導致 → DDU 清除重裝最新/穩定版驅動。
• 儲存控制器驅動 → 更新主機板晶片組驅動、BIOS 更新、嘗試關閉 BIOS 中的 ASPM/LPM 節電選項。
• 系統檔案損毀 → 管理員 CMD 執行 sfc /scannow、DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth。
• 第三方防毒/加密軟體衝突 → 暫時卸載觀察。

若無法自行分析，將 .dmp 檔案上傳至技術論壇或微軟支援尋求協助。