Windows 7 透過 Windows Update 升級 Windows 10 時，進度條卡在 99% 並藍屏重開機 (常見錯誤：MEMORY_MANAGEMENT、PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 等記憶體相關代碼)，屬相容性衝突導致升級程序崩潰。本文提供兩種強制完成升級方案：保留個人檔案重置、完全重置 (乾淨安裝)。
方案一：保留個人檔案重置 (推薦，保留 User 目錄資料)
- 藍屏重開機進入「自動修復」畫面 → 「進階選項」。
- 「疑難排解」→「重置此電腦」。
- 選擇 「保留我的檔案」 (注意：首次選擇可能無效，需多試幾次或先選「移除所有內容」再回選)。
- 系統重新安裝 Windows 10，保留
C:\Users\用戶名\ 下所有資料 (文件、圖片、音樂、桌面、下載、收藏夾、QQ/微信聊天記錄等)。
- 完成進入桌面驗證資料完整，所有應用程式需重新安裝 (應用程式設定遺失，若為檔案型設定可至
Windows.old 尋找)。
方案二：完全重置 / 乾淨安裝 (最乾淨，無舊系統殘留)
- 同樣進入「重置此電腦」→ 選擇 「移除所有內容」 → 「僅限安裝 Windows 的磁碟機」/「所有磁碟機」→ 「直接移除我的檔案」/「完整清理磁碟機」。
- 系統完全重新安裝，無任何舊系統殘留，效能最佳。
- 缺點：需備份所有重要資料至外接硬碟/雲端，耗時較長。
方案三：先降級回 Win7 再升級 (保留應用程式設定機率較高)
- 在「疑難排解」→「進階選項」→「回復到上一個版本」降級回 Win7。
- Win7 穩定運行後，卸載所有非必要應用程式 (特別是防毒、磁碟工具、虛擬光碟等底層軟體)。
- 再次嘗試 Windows Update 升級 Win10，選擇「保留個人檔案和應用程式」(預設)。
關鍵提醒
- 升級失敗多因第三方底層驅動/服務衝突，**升級前務必卸載防毒軟體、磁碟加密、虛擬光碟、硬體監控等工具**。
- 方案一實測「保留我的檔案」首次常無效，建議先選「移除所有內容」取消 → 再選「保留我的檔案」觸發正確邏輯。
- 升級完成後立即執行
sfc /scannow、DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 修復系統檔案。
- 若無強烈升級意願，Win7 延長安全更新 (ESU) 至 2023 年 1 月，可繼續安全使用。
升級失敗不可怕，重置/重裝是終極解法。備份資料、選擇適合方案、耐心等待，終將擁有乾淨的 Win10 系統。
