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Win10 安裝 Office 報錯 0x80070BC9 解決:使用 Windows Install Clean Up 清除殘留

編輯:Win10 系統應用技巧

錯誤 0x80070BC9 代表 Windows Installer 偵測到系統中殘留舊版 Office 註冊資訊,導致新版無法安裝。需使用官方清理工具徹底移除。

解決步驟:

  1. 下載 Microsoft 官方支援工具:
    • 官方現建議使用 Office 解除安裝支援工具 (Easy Fix),較 Windows Install Clean Up 更新、更安全。
    • 若堅持用舊工具,可搜尋 msiclean.exe 下載 (已停止更新)。
  2. 以 系統管理員身分執行 清理工具。
  3. 在清單中找到所有 Office 開頭 的項目 (如 Office 16 Click-to-Run、Microsoft Office Professional Plus 2019 等)。
  4. 點選 「移除」 或 「Remove」 徹底清除註冊表與檔案殘留。
  5. 重新開機後,再次執行 Office 安裝程式即可正常安裝。

補充:若仍失敗,請檢查 C:\Program Files\Microsoft Office、C:\Program Files (x86)\Microsoft Office、C:\ProgramData\Microsoft\Office 是否有殘留資料夾,手動刪除後再試。

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