Windows 10 10586 (TH1) 累積更新 KB3172985 (2016/07 釋出) 存在廣泛安裝失敗問題:下載卡在 95%、安裝到一半報錯「無法完成更新,正在復原變更」、重啟後再次嘗試陷入無限循環。微軟官方支援論壇已確認此為已知 Bug,正在開發修復版本。
| 方案 | 操作 | 適用情境 |
|---|---|---|
| 方案 A:耐心等待 | 下載卡 95% 時不操作、不重啟,等待 2-6 小時 | 網路較慢、Microsoft CDN 擁塞時段 |
| 方案 B:暫停更新 7 天 | 設定 → 更新與安全性 → Windows Update → 暫停更新 7 天 | 需立即使用電腦、避免無限重啟循環 |
| 方案 C:離線安裝 MSU 包 | Microsoft Update Catalog 搜尋 KB3172985 下載 .msu → 管理員 CMD wusa.exe "路徑\kb3172985.msu" /quiet /norestart | 網路穩定但 Windows Update 元件異常 |
| 方案 D:重置 Windows Update 元件 | 參考 標準修復流程 重命名 SoftwareDistribution、重置 Winsock | 更新元件損毀導致持續失敗 |
| 方案 E:隱藏更新 (專業版/企業版) | 下載「顯示/隱藏更新」工具 (wushowhide.diagcab) → 隱藏 KB3172985 → 等待修復版釋出 | 不想安裝有問題的更新、等待下版累積更新 |
微軟工程師在 Answers 論壇確認:「我們已收到大量關於 KB3172985 安裝失敗的報告,正在調查根因並開發修復。建議用戶暫時隱藏此更新,等待下一版累積更新。」
KB3172985 後續被 KB3176935 (Build 14393.82) 等累積更新取代,包含相同安全性修復但修正安裝邏輯。現代 Windows 10 (1909+) 已不適用此更新。