MSN 常見故障「步步通」：登入失敗、語音/視訊無法使用、1601 錯誤完整解決方案

MSN 無法正常登入

可能原因

1. 網路問題：TCP/IP、設備、線路、閘道器故障。區域網用 Ping 檢內網/外網；直連用戶 Ping 域名/IP。
2. MSN 伺服器故障/維護：有對應提示訊息。
3. 防火牆封鎖 TCP 3000~4000：登入需此埠區間，勿手動禁用。
4. 閘道過濾軟體禁用 MSN：需管理員解除限制。

取消 MSN 自動登入

• 工具→選項→一般→取消「Windows 登入時自動登入 Messenger」。
• XP: msconfig→啟動→取消 msmsgs 勾選→重開機。Win2K 可從 XP 複製 msconfig.exe 使用。

無法語音/視訊/傳檔

防火牆封鎖埠號：
檔案傳輸 TCP 6891~6900、語音視訊 UDP 5004~65535。需開放上述埠。

以天網防火牆為例開放埠

1. 自訂 IP 規則→新增→名稱「開放語音視訊埠」→ 方向「接收或傳送」→ 對方 IP「任何」→ 協定 UDP → 埠 50004~65535 → 動作「通行」。
2. 檔案傳輸同理，協定選 TCP、埠 6891~6900。

1601 錯誤 (Windows Installer 服務損壞)

Win2000

1. msiexec /unregserver 停止服務。
2. 下載 InstMsiW.exe () 解壓，右鍵 msi.inf、mspatcha.inf 選「安裝」。
3. msiexec /regserver 啟動服務 → 重啟系統。

WinXP

1. 建立 .reg 檔匯入登錄檔修復 ImagePath (文內附完整十六進位內容)。
2. 重啟進安全模式 (F8) → msiexec /regserver → 重啟。