筆電開啟 IE 幾秒就自動關閉,提示「記憶體位址錯誤」,甚至資料夾視窗也會不定時關閉。安全模式正常,掃毒無異常,清除 Cookies 也無效。深入監控發現:視窗關閉瞬間冒出大量 Dwwin.exe(Dr. Watson 偵錯程序)進程。停用 Dr. Watson 仍無效。
用戶反映「只是在視窗點來點去」,旁邊 HP1000 印表機處於斷電狀態。推測:IE 或總管嘗試列印(或預覽列印),發送列印工作到離線印表機,系統嘗試彈出錯誤提示卻遇錯,觸發 Dr. Watson 循環崩潰。
接上電源、放入紙張後,連續列印 4 張網頁畫面,清空列印佇列。隨後 IE 正常操作不再崩潰。
故障現象常具誤導性(像中毒、記憶體錯),實際原因可能是週邊裝置(印表機)異常導致系統錯誤處理迴圈。換個思路檢查硬體狀態,或能柳暗花明。