SyGate 常見問題解答 (FAQ) 大全：VPN 支援、安全性、撥入、授權、APPRULE.CFG、非 Windows 客戶端、NetMeeting、郵件、自動撥號、瀏覽故障

SyGate FAQ 快速導覽

更多細節請參考官方：https://www.sygate.com/faq.htm

支援 VPN 嗎？

支援 AltaVista Tunnel、Bay VPN、Shiva VPN、PPTP (Microsoft VPN)，可在 SyGate 網路上支援一個 VPN 客戶端，讓區域網路客戶端透過加密通道通訊。若需 VPN 伺服器，SyGate Server 可連接 Windows NT 上的 Microsoft PPTP 服務，遠端 VPN 客戶即可存取 SyGate 網路。內建防火牆也能阻擋來自 ISP 的非 VPN 連線。

安全性能如何？

在公共網路 (Internet) 與私有網路 (區域網) 間建立單向牆。只有 apprule.cfg 指定或由區域網主動發起的連線才能進入；否則所有嘗試連入的連線均被拒絕。

能撥入 SyGate Network 嗎？

提供撥入服務的電腦必須在 SyGate 之後，而非運行 SyGate 的電腦本身。遠端電腦需使用與區域網相同的子網路遮罩與閘道。

實際用戶數超過授權人數怎麼辦？

購買 3 用戶授權 = 同時僅 3 台電腦可上網。若頻繁不夠，建議購買更多用戶數授權。

APPRULE.CFG 是什麼？

允許電腦上應用程式正常存取 Internet。SyGate 提供多組預設：Web 伺服器、FTP 伺服器、VPN、遊戲、聊天等。開啟檔案移除行首 # 號即啟用對應功能。預設檔含最常用功能，亦可自訂專屬規則。

非 Windows 電腦 (Mac/Unix/Linux) 如何使用？

• Mac：確認 SyGate 內建 DHCP 服務正常運行，Mac TCP/IP 閘道指向 SyGate 伺服器。
• Unix/Linux：設定靜態 IP 與 SyGate 同子網遮罩、DNS 同 SyGate、閘道指向 SyGate 內部 IP。

為何 SyGate Client 無法接收 NetMeeting 呼叫？

SyGate 3.1 無法傳遞 NetMeeting 動態分配的呼叫連接埠。安裝 SyGate Server 的電腦可收發；Client 發送呼叫無問題。

為何 Client 無法收發電子郵件？

若使用纜線數據機，ISP 要求每台電腦設定「網域尾碼」。將相同網域尾碼設在工作站上。若無法取得設定，請參考 官方支援頁。

如何設定自動撥號？

控制台 → Internet 選項 → 設為自動撥號上網。

為何 Client 無法瀏覽 Internet？

1. 確認瀏覽器 (IE/Netscape) 未設「使用 Proxy 伺服器」。
2. 確認 SyGate Server 能上網，否則先解決 Server 問題。
3. 檢查 Server TCP/IP DNS 設定，DOS 下 ping DNS_IP 測試；第一順位 DNS 無回應時，調整 TCP/IP 清單順序通常可解決。
4. 若 ping 通但仍無法瀏覽，嘗試從 Server ping Client_IP；無回應則用 SyGate Diagnostic 診斷，並檢查網路線、Hub、網卡驅動、TCP/IP 安裝。