錯誤現象
無法將數值寫入鍵
\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\AutoplayHandlers\CancelAutoplay\CLSID
請驗證您對該鍵有足夠的訪問權...
連點三次「忽略」雖能裝完並運行,但註冊表寫入失敗可能導致自動播放、裝置同步等功能異常。
根因分析
- 當前使用者非 Administrators 群組,或 UAC 未提權。
- 註冊表機碼被安全軟體/防毒軟體鎖定 (如 360、卡巴斯基「系統防護」)。
- 殘留舊版 iTunes 註冊表權限損壞。
標準解決流程
- 以管理員身分執行安裝程式: 右鍵
iTunesSetup.exe / iTunes64Setup.exe → 「以系統管理員身分執行」。
- 徹底移除舊版:
- 控制台 → 程式和功能 → 依序移除:iTunes → Apple Software Update → Apple Mobile Device Support → Bonjour → Apple Application Support (32/64-bit)。
- 刪除殘留資料夾:
C:\Program Files\iTunes, C:\Program Files\Common Files\Apple, %APPDATA%\Apple Computer, %LOCALAPPDATA%\Apple。
- 註冊表清理 (可選):
regedit 搜尋 Apple、iTunes 刪除相關機碼,或用 CCleaner 掃描清理。
- 暫停防毒/安全軟體「註冊表防護/系統防護」功能。
- 下載最新版 iTunes (Microsoft Store 版或官網獨立安裝包) 重新安裝。
驗證安裝成功
- 安裝過程無彈錯誤視窗。
- 啟動 iTunes → 編輯 → 偏好設定 → 裝置 → 連接 iPhone/iPad 可正常識別、同步、備份。
- 檢視事件檢視器 (eventvwr.msc) → Windows Logs → Application,無 iTunes 相關 Error 事件。
常見衍生問題
- Q: Apple Mobile Device Service 啟動失敗?
- A:
services.msc → 找到該服務 → 啟動類型設「自動」→ 啟動。若失敗,重裝 AppleMobileDeviceSupport64.msi (從 iTunes 安裝包解壓取得)。
- Q: Bonjour 服務衝突?
- A: 同法設為自動啟動;若網路環境特殊 (企業域/VPN),可暫時停用 Bonjour,不影響核心同步。