寬帶連線時出現錯誤代碼 645、720、721、718、734 是常見困擾。本文彙整各錯誤代碼的成因、排除步驟與應對策略，助您快速恢復上網。
錯誤 645：撥號軟體檔案損壞（常見於 XP 系統）
- 步驟 1： 重新安裝 ISP 提供的撥號軟體。若解決，屬軟體問題；若無效，建議尋求電腦維修人員協助重灌系統。
- 步驟 2： 若無法自行處理，請撥打客服專線：中華電信 10000、亞太電信 10060、台灣固網 10050 申告障礙。
錯誤 720：協議協商失敗（XP 系統高發）
- 步驟 1： 重新開機後再次撥號，約 90% 可解決。若持續發生，嘗試還原系統或重灌並關閉自動更新。
- 步驟 2： 仍無法解決時，聯繫客服專線申告。
錯誤 721：遠端電腦無回應（常見於 USB Modem）
- 步驟 1： 檢查 Modem 訊號燈是否同步。同步則檢查協議設定（PPPoE/PPPoA）；不同步則檢查電話線、分離器接線。
- 步驟 2： 確認分離器未接反，電話線無損壞。若家中所有電話皆無法使用，請聯繫客服。
錯誤 718：逾時斷線（極少為用戶端問題）
錯誤 734 / 735：PPP 協議終止 / 位址被拒絕
- 重新開機 → 重裝撥號軟體（特別是 XP 內建撥號）→ 聯繫客服。
通用建議
- 優先重開機、重裝撥號軟體，可解決 80% 以上案例。
- 保留 ISP 客服專線，遇到疑難雜症直接申告最有效率。
- 定期備份撥號連線設定，避免重灌系統後需重新配置。
本文參考自【系統之家】 www.xp85.com
