Windows Installer 常見錯誤四大症狀與解決方案：重新註冊、服務啟動、權限檢查與 CleanUp 工具終極大法

Windows Installer (Windows 安裝服務) 是通用軟體發布方式，許多軟體以此為安裝程式。因各種原因及本身缺陷可能導致錯誤。

症狀一：刪除某程式後，運行其他軟體老彈出「Windows 正在配置 Windows Installer，請稍候」

解決：

1. 重新安裝 Windows Installer：Office XP 光碟根目錄有 instmsi.exe (Win9x/Me) 和 InstMsiW.exe (Win2000/XP)。
2. 群組原則：電腦設定→管理範本→Windows 元件→Windows Installer→停用 Windows Installer（但會導致許多軟體無法安裝，僅限 Win2000/XP）。
3. 參考本文末「終極解決方案」。

症狀二：Win2000/XP 安裝軟體提示「無法存取 Windows 安裝程式，服務中 Windows Installer 狀態為停止，無法啟動」

解決：

1. 命令提示字元執行 msiexec /regserver。
2. 「管理工具→服務」中啟動 Windows Installer 服務。

症狀三：Win2000/XP 安裝軟體提示「無法存取 Windows Installer 服務……」

解決：

1. 檢查目前使用者是否有管理員權限。
2. 結束 Ikernel.exe 進程後再安裝。
3. 刪除 Program Files\Common Files\InstallShield\Engine 下所有檔案再安裝。
4. 進階修復：
   ① 執行 msiexec /unregserver 停用服務。
   ② 安裝 InstMsiW.exe（Office XP 光碟根目錄或 微軟下載），用 WinRAR 解壓至指定目錄，進入目錄右鍵 msi.inf 選「安裝」，右鍵 mspatcha.inf 選「安裝」。
   ③ 執行 msiexec /regserver 啟用服務。

症狀四：安裝軟體提示「系統管理員設定了系統策略，禁止進行此項安裝」

解決：

1. 嘗試症狀三的解決方法。
2. 群組原則：使用者設定→管理範本→Windows 元件→Windows 安裝服務，將「禁止從媒體安裝」設為「停用」，將「永遠以高權限進行安裝」設為「啟用」。

終極解決方案

下載安裝微軟官方 Windows Installer CleanUp Utility 1.0，主要功能清除程式的 Windows Installer 設定資訊。啟動工具會列出系統中所有用 Windows Installer 安裝的軟體，選中出問題的軟體點「Remove」即可。