遠端控制便利但風險極高,嚴格環境建議禁用。必須啟用時,落實以下強化措施:
遠端協助架構與風險點
- 邀請者發起請求 → 建立票證、開啟 3389 連接埠、啟用
HelpAssistant 帳號(安裝時建立、隨機密碼、預設停用)。
- 受邀者使用票證+HelpAssistant 登入控制。
- 票證關閉/過期 → HelpAssistant 自動停用、3389 關閉。
- 風險:遠端桌面同用 3389 且長期開啟;郵件/Messenger 傳送邀請為明文 XML,含 IP/連接埠/是否設密碼,易被竊聽;密碼複雜度/鎖定策略不適用於票證密碼。
強化措施
- 強制票證密碼:建立邀請時設定高強度密碼,透過外帶管道(電話/簡訊)傳遞給受邀者,勿夾帶在邀請檔中。
- 限制邀請存活時間:設定最短有效期(如 30 分鐘),過期自動失效。
- 防火牆限制 3389 來源 IP:僅允許受信任 IP/網段連入。
- 使用 VPN/SSH 隧道:將 3389 綁定本地回環,透過加密隧道轉發,避免直接暴露公網。
- 停用遠端桌面:若無需全桌面控制,僅啟用遠端協助(按需開啟 3389)。
- 審計日誌:啟用終端服務稽核,記錄登入/登出/失敗嘗試。
最高安全等級環境應完全禁用遠端控制功能。業務必須時,最小權限、最短時間、加密通道、嚴格審計,纵深防禦。