Windows XP 經典疑難雜症六則問答集錦

前言

整理六個 Windows XP 實戰疑難案例，涵蓋群組原則誤鎖、新增移除程式失效、系統托盤圖示無法隱藏、回收站不顯示長檔名、開機掃描軟驅、病毒導致開機報錯，提供具體修復步驟。

一、群組原則誤設導致自身無法執行

問題： 在群組原則限制僅能執行 iexplore.exe 與 Winamp.exe 後，群組原則本身也無法啟動。

解決： 重啟電腦，開機選單出現時按 F8 進入「帶命令提示字元的安全模式」。在命令提示字元執行 mmc.exe，依序點選「檔案」→「新增/移除管理單元」→「新增」→「群組原則」→「新增」→「完成」→「關閉」→「確定」，即可恢復原設定。

二、「新增/移除程式」開啟即關閉

問題： 控制台中「新增/移除程式」視窗一閃即關，無法解除安裝軟體。

解決： 開啟命令提示字元，依序執行：

regsvr32 mshtml.dll
regsvr32 shdocvw.dll -i
regsvr32 shell32.dll -i

完成後該功能即可恢復正常。

三、系統托盤圖示隱藏設定不保存

問題： 任務列屬性中自訂通知區域圖示顯示模式，重啟後總是恢復為「顯示圖示」。註冊表 TrayNotify 下 IconStreams 與 PastIconsStream 數值不變，刪除鍵值後系統也不自動重建。

解決：

1. 在原位置手動新建 TrayNotify 鍵。
2. 開啟工作管理器，結束 explorer.exe 進程。
3. 在工作管理器「檔案」→「新增工作」輸入 explorer 重啟資源管理器。
4. 在任務列屬性勾選「隱藏不活動的圖示」並套用。
5. 進入「自訂通知」重新設定各圖示行為，確定離開。

補充： 若僅想清除「過去的項目」，只需刪除 IconStreams 與 PastIconsStream 兩個值，勿刪除 TrayNotify 鍵。

四、回收站不支援長檔名

問題： 刪除檔案後回收站顯示「文件1、文件2」，還原後檔名也變短，但在 Windows Me 正常。

解決： 開啟登錄編輯器，定位至 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem，將 Win31FileSystem 數值改為 0，重啟系統。

五、開機時光碟機被反覆掃描

問題： 安裝 Office XP 後，每次開機軟驅都會被存取。

解決：

• 移除「啟動」資料夾中 Office 相關捷徑。
• 清除任務列屬性中「最近使用的文件」列表。
• 刪除 C:\Documents and Settings\用戶名\Application Data\Microsoft\Office\Recent 資料夾內的捷徑。

六、開機報 ntsystm.exe 錯誤

問題： 進入開機畫面即彈出 ntsystm.exe - 損壞的映像 錯誤，臨時檔名每次不同，資料夾內卻找不到檔案，且 ntsystm.exe 無法刪除。

解決： 此為「高波」病毒特徵。

1. 斷網，開啟工作管理器結束 ntsystm.exe 進程。
2. 全盤搜尋並刪除所有 ntsystm.exe 檔案。
3. 開啟登錄編輯器搜尋 ntsystm.exe 相關鍵值全數刪除。
4. 重啟電腦，並儘快安裝安全更新、防毒牆並更新病毒碼庫。