XP 新裝鍵盤無回應？Num Lock 常亮、錯誤代碼 10，三步驟排查修復

現象

新裝 XP，鍵盤完全無反應，Num Lock 燈常亮，裝置管理員顯示錯誤代碼 10。停用再啟用暫時正常，重開機復發。

排查三步驟

1. 交叉測試：將鍵盤換到其他電腦，正常則確定為系統/驅動問題。
2. 螢幕鍵盤測試：Win+R → osk 或 [開始] → [程式集] → [輔助工具] → [螢幕鍵盤]，滑鼠點擊能否輸入字元？不能 → 系統輸入子系統異常。
3. 修復方向：
    • 重裝晶片組/USB 驅動
    • 檢查 BIOS USB 鍵盤支援設定
    • 系統修復安裝 / 還原點回溯
    • 若為 PS/2 鍵盤，嘗試 USB 鍵盤或反之

核心邏輯：隔離硬體 vs 系統，再對症下藥。