ADSL/寬帶撥號時跳出錯誤代碼 678、691、619 等不知所措？本文整理常見撥號錯誤代碼的中文說明、可能原因與對應處理步驟，建議收藏備查。
| 代碼 | 錯誤訊息 | 常見原因 | 處理方式 |
|---|---|---|---|
| 678 | 遠端電腦沒有回應 | 線路未接好、Modem 故障、ISP 端口未啟用、PPPoE 軟體衝突 | 檢查網路燈號、重插網路線、重裝 PPPoE、聯絡 ISP |
| 691 | 存取被拒絕，使用者名稱/密碼錯誤 | 帳號密碼輸入錯誤、大小寫鎖定、帳號停權/逾期 | 重新確認帳密、檢查 Caps Lock、聯絡 ISP 確認帳號狀態 |
| 619 | 連接埠已關閉 | 上次斷線未等待足夠時間就重撥、ISP 端會話未釋放 | 等待 1-2 分鐘再重撥 |
| 633 | 調解器已在使用中 | PPPoE 軟體殘留、多撥號程式同時運行 | 清除所有 PPPoE 軟體、重裝撥號程式 |
| 630 | 硬體錯誤/找不到網卡 | 網卡故障、驅動遺失、網路線未插好 | 重裝網卡驅動、更換網路線/網卡 |
| 720 | 無法協商 PPP 協定 | WAN 微型連接埠損壞、TCP/IP 協定損毀 | 重新安裝網路協定、修復 Winsock |
netsh winsock reset 重置 Winsock 目錄，重開機。提醒： 錯誤代碼 678 最常見於「Modem 未同步」或「PPPoE 客戶端異常」，優先檢查實體線路與重置網路協定堆疊。
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