Win7/Win8.1 升级 Win10 正式版常见问题汇总：四大类、附临时对策

首日升级用户量巨大（每秒 16 台），问题集中爆发。IT之家汇总四大类高频问题：

一、已预约未收到推送

• 分批推送机制，耐心等待或用 wuauclt.exe /updatenow 强制检测。
• 下载未完成（C:\$Windows.~BT <6GB 或目录结构不全），等待后台下载完毕。

二、错误代码

• 80240054 / 80248007： 更新安装失败，重试或重置更新组件。
• 80240020： 升级安装失败，清理 SoftwareDistribution\Download 后强制检测。
• 80070002： 缺少 boot.wim，手动运行备份的 $Windows.~BT\Sources\setup.exe 安装。

三、驱动问题

• Surface Pro 3 升级后无网卡驱动、无法联网。
• 驱动更新后重启黑屏仅剩鼠标。
• Windows Update 强推不需要的声卡驱动导致异常。

四、应用问题

• 开始菜单无法打开/卡顿。
• 内置应用闪退（Edge、商店、设置等），需等待后台安装完成并手动重启。

声明： 以上方案均来自用户反馈，非微软官方方案，不保证普适性。微软官方方案未出，请关注后续通告。