隨著 Windows 10 普及率攀升，使用者回報的問題也與日俱增。其中「開始選單點擊無反應、Cortana 小娜打不開」是高頻故障之一。本文針對平常正常、僅偶發性失效的情況，提供三種免重裝的臨時修復手法；若系統剛安裝完就無法使用，建議優先等待官方更新或重灌系統。
按 Ctrl + Shift + Esc 開啟工作管理員，查看是否有 Windows Shell Experience Host（對應 ShellExperienceHost.exe）進程運行。若進程不存在、或記憶體佔用低於 5 MB，以下方法極大機率能解決問題。
直接重啟電腦，系統會自動重新載入所有服務與進程，絕大多數偶發性故障即可解決。缺點是需等待關機與開機流程，耗時較長。
若不想重開機，且工作管理員中找不到該進程，請依路徑手動執行：
C:\Windows\SystemApps\ShellExperienceHost_[一串隨機字串]\ShellExperienceHost.exe雙擊即可喚醒開始選單與 Cortana 服務。
若進程存在但功能異常，右鍵選擇「結束工作」。系統會在數秒內自動重啟該進程，開始選單通常隨即恢復正常。
進階技巧：若完全找不到進程，請保持工作管理員開啟，按下 Win 鍵並點擊開始按鈕。當錯誤報告進程出現時，ShellExperienceHost.exe 會短暫顯示，抓住這個瞬間強制結束它，讓系統自動重啟即可修復。
開始選單快捷方式若超過 512 個也會導致無法開啟。解決方式：進入 %AppData%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs 刪除多餘捷徑即可。
以上皆為「治標不治本」的臨時方案，根治仍須微軟推出更新。不過偶發性問題通常源於啟動時某服務載入失敗，重啟或重啟進程即能解決。最後吐槽一句：國內適配 Win10 的 UWP 應用到底去哪兒了？
