Win7/Win8.1 升級 Win10 後開始選單與 Cortana 失效 官方修復教學

部分使用者在從 Win7 或 Win8.1 升級至 Windows 10 正式版後，會遭遇「開始選單和 Cortana 無法運作。您下次登入時，我們將嘗試修正此問題。」的嚴重錯誤提示。無論重開機多少次，問題皆無法自動修復。經中國微軟社區技術人員深入排查，提供了以下有效解決方案，操作簡單且成功率極高。

圖文詳細步驟

步驟 1：開啟「服務」管理單元

有鍵盤的使用者最快捷方式：按 Win + R 開啟「執行」視窗，輸入 services.msc 並按下 Enter 鍵，直接進入服務管理介面。

或透過滑鼠操作：右鍵點擊「這台電腦」圖示 → 選擇「管理」 → 左側展開「服務與應用程式」 → 點擊「服務」。

步驟 2：定位並修改 User Manager 服務

在服務清單中找到 User Manager (中文顯示為「使用者管理員」)，右鍵選擇「內容」。

步驟 3：將啟動類型設為「自動」

在「啟動類型」下拉選單中選擇 自動 (Automatic)，點擊「確定」儲存變更。

步驟 4：立即登出重新登入

此時畫面中央通常會彈出「嚴重錯誤」對話框，直接點擊裡面的 「立即登出」 按鈕。系統將登出目前使用者，重新登入後，開始選單與 Cortana 即可恢復正常運作。

原理說明

User Manager 服務負責管理使用者工作階段與應用程式容器生命週期。升級過程中此服務啟動類型可能被錯誤設為「手動」或「停用」，導致開始選單 (屬於 UWP 應用宿主進程) 無法正確初始化。設為「自動」可確保每次開機時服務即時啟動，解決根本問題。

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