Win8.1 升級 Win10 出現錯誤代碼 0x80070005-0xA0019 的原因與兩大解決方案

使用 Media Creation Tool 將 Windows 8.1 升級至 Windows 10 時，若跳出錯誤代碼 0x80070005-0xA0019，通常代表「安裝更新的權限不足」或「系統遭惡意軟體感染干擾」。本文分析故障原因，並提供兩種循序漸進的解決方法。

故障原因分析

• 權限不足：升級程序需要系統管理員權限才能寫入系統保護區域。
• 惡意軟體干擾：第三方優化工具、安全軟體或病毒可能攔截升級程序的關鍵檔案操作。

方法一：以系統管理員身分執行升級

1. 確認目前已以系統管理員帳戶登入 Windows。
2. 右鍵點擊 MediaCreationTool.exe，選擇「以系統管理員身分執行」。
3. 依精靈指示重新嘗試升級。

方法二：進入安全模式掃毒並淨化環境

1. 按住左側 Shift 鍵不放，點擊「開始」→「電源」→「重新啟動」。
2. 進入「疑難排解」→「進階選項」→「啟動設定」→「重新啟動」。
3. 按 4 或 F4 進入「安全模式」。
4. 在安全模式下，移除所有第三方優化、清理、安全軟體（如驅動人生、360 等）。
5. 執行 Windows Defender 完整掃描，隔離或移除所有偵測到的威脅。
6. 重新啟動回到正常模式，再次以系統管理員身分執行升級工具。

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若方法一無效，請務必嘗試方法二，淨化系統環境通常能徹底解決權限與干擾雙重問題，順利完成升級。