解決 Windows 10 藍屏 system_service_exception (atikmdag.sys)：顯示卡驅動程式衝突修復

Windows 10 藍屏錯誤代碼 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (atikmdag.sys) 為 AMD 顯示卡驅動程式（atikmdag.sys）觸發的系統服務例外。進入安全模式解除安裝顯示卡驅動程式即可修復。本文提供完整進入安全模式與驅動程式移除步驟。

錯誤分析

atikmdag.sys 為 AMD Radeon 顯示卡核心驅動檔案，版本不相容、安裝損毀或與系統更新衝突會導致此藍屏。

修復步驟

1. 藍屏/黑屏狀態下，長按電源鍵 5-8 秒強制關機。
2. 關機狀態下，同時按住 Shift + F8。
3. 持續按住 Shift + F8，按下電源鍵開機，看到品牌 Logo 後釋放按鍵。
4. 進入「復原」介面，點擊「查看進階修復選項」。
5. 選擇「疑難排解」→「進階選項」→「啟動設定」→「重新啟動」。
6. 重啟後依畫面提示按 4 選擇「啟用安全模式」。
7. 以使用者帳戶登入安全模式。
8. 開啟「控制台」→「程式和功能」，找到 AMD 顯示卡驅動程式（如「AMD Catalyst Install Manager」或「AMD Software」），右鍵 → 「解除安裝」。
9. 重新啟動電腦，觀察是否恢復正常。

延伸閱讀

• Windows 10 降級 Windows 8 後藍屏 system_service_exception (win32k.sys) 解決方法

補充說明

• 若無法進入安全模式，嘗試使用 Windows 安裝媒體開機 → 「修復電腦」→「疑難排解」→「進階選項」→「命令提示字元」執行 pnputil /delete-driver oemXX.inf 移除驅動（需先查詢 oem 編號）。
• 修復後建議前往 AMD 官網下載最新相容驅動程式安裝，或透過 Windows Update 取得 WHQL 認證驅動。
• NVIDIA 顯示卡對應檔案為 nvlddmkm.sys，同理可在安全模式移除驅動修復。

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