Windows 2000 藍畫面（STOP 錯誤）通用排除流程
Windows 2000 理論上不會死機，但驅動程式衝突、硬體不相容、病毒感染仍會導致藍畫面。遇到 STOP 錯誤請依序執行：
- 更新防毒軟體完整掃描。
- 能進入系統：事件檢視器 → 系統日誌，尋找錯誤來源裝置/驅動程式。
- 無法開機：嘗試「安全模式」或「最後一次正確配置」啟動，移除新安裝程式/驅動；或使用修復主控台停用服務、重命名驅動檔、修復開機磁區。
- 拆除新增硬體（記憶體、擴充卡、硬碟等）。
- 更新所有硬體驅動程式與 BIOS 至最新版。
- 執行廠商提供診斷工具（特別是記憶體測試）。
- 查閱 Microsoft 硬體相容性清單 (HCL)，確認硬體/驅動相容。
- BIOS 中停用記憶體快取。
- 重開機按 F8 選擇「最後一次正確配置」。
- 上網搜尋
stop 0xXXXXXXXX 關鍵字至 Microsoft 知識庫獲取專屬解決方案。
常見 STOP 錯誤代碼專屬對策
0x0000000A (IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL) - 驅動程式存取錯誤記憶體位址
- 已安裝裝置：檢查事件檢視器、停用/移除新驅動、拆除新硬體、更新驅動/BIOS、記憶體測試、HCL 確認、停用快取、最後正確配置。
- 新增裝置時發生：安裝過程按 F5 選擇正確電腦類型（單處理器選「標準 PC」）、停用快取、拔除所有非必要擴充卡重裝、SCSI 裝置更新驅動/停用同步協商/檢查終端器與 ID、IDE 裝置設為 Primary/檢查 Master/Slave/拔除非必要 IDE、記憶體測試、HCL 確認、最後正確配置。
0x0000001E (KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED) - 核心模式例外
- 檢查磁碟空間（特別是新安裝時）。
- 停用 STOP 畫面顯示的驅動程式與新驅動。
- 非 Microsoft 顯示驅動 → 切換標準 VGA 或相容驅動。
- 更新 BIOS、最後正確配置。
0x00000023 / 0x00000024 (FAT/NTFS 檔案系統錯誤)
- 停用防毒/備份/磁碟重組程式。
- 執行
CHKDSK /f 修復硬碟再重開機。
- 最後正確配置。
0x0000002E (DATA_BUS_ERROR) - 記憶體奇偶校驗錯誤
- 記憶體診斷工具完整測試。
- BIOS 停用記憶體快取。
- 安全模式啟動 → 切換標準 VGA 驅動，無效則更換顯示卡（參考 HCL）。
- 更新驅動/BIOS、拆除新硬體、最後正確配置。
0x0000003F (NO_MORE_SYSTEM_PTES) - 驅動程式未完全清除
- 移除新安裝軟體（備份工具、磁碟工具、重組程式、防毒軟體）。
0x00000058 (FTDISK_INTERNAL_ERROR) - 容錯集主磁碟錯誤
- 用 Windows 2000 開機磁碟從鏡像（第二個）系統磁碟啟動。
- 最後正確配置。
0x0000007B (INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE) - 開機裝置/檔案系統初始化失敗
- 掃描開機磁區病毒（常見原因）。
- 修復主控台執行
FIXBOOT、FIXMBR。
- 拆除新硬碟/控制卡。
- SCSI/IDE 設定檢查（同 0x0A 新增裝置步驟）。
- 執行 CHKDSK（若無法開機需掛載至其他 Win2k 系統執行）。
- 最後正確配置。
0x0000007F (UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP) - 硬體/軟體錯誤，常見於記憶體故障
- 記憶體完整測試（最常見原因）。
- BIOS 停用記憶體快取。
- 拆除/替換硬體：記憶體、控制器、擴充卡、Modem、週邊。
- HCL 確認（可能為主板不相容）。
- 最後正確配置。
記錄完整 STOP 代碼（含四組 16 進位參數）並善用 Microsoft 線上知識庫，可精準定位根因。硬體層面以記憶體、主板、硬碟為高機率故障點；軟體層面以驅動程式衝突、防毒軟體濾波器為主因。
