解決 Windows 8 更改電腦名稱後 Office 文件顯示「被另一使用者鎖定」無法開啟

問題背景

在 Windows 8 核心版筆記本上更改「電腦完整名稱」後，原本正常的 Word、Excel 文件（.doc, .docx, .xlsx 等）雙擊開啟時提示「文件已被另一使用者鎖定」，選擇任何選項最終皆報錯「文件已損壞」。但將檔案複製到其他電腦卻能正常開啟。

根因分析

更改電腦名稱導致系統環境變數中的 TEMP 與 TMP 路徑（原為 %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp）解析異常，Office 無法正確建立暫存檔而誤判為鎖定。

主要解決方案：修正環境變數為絕對路徑

1. 右鍵「電腦」→「內容」→「進階系統設定」→「環境變數」。
2. 在「使用者變數」區找到 TEMP 與 TMP，雙擊編輯。
3. 將變數值從 %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp 改為實際絕對路徑，例如 C:\Users\admin\AppData\Local\Temp（請依實際使用者資料夾名稱調整）。
   
4. 按「確定」關閉所有視窗，重新啟動電腦，Office 文件即可正常開啟。

若問題持續，請依序嘗試

1. 確認管理員權限： Win+R → netplwiz → 選擇帳戶 → 「內容」→「群組成員資格」→ 勾選「系統管理員」。
2. 檢查 Office 程式權限： 找到 Office 捷徑（通常在 C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Microsoft Office 2013）→ 右鍵「內容」→「安全性」→「編輯」→ 給予 Users 群組「完全控制」權限。
   
3. 嘗試改回原電腦名稱： 若不記得原名稱，可在「事件檢視器」→「Windows 記錄」→「系統」中，依事件時間查詢「一般」資訊裡的電腦名稱。
   
4. 重新安裝 Office。

核心修正通常在第一步（環境變數絕對路徑）即可解決，其餘為備援方案。