聯想筆記本/一體機攝影機錯誤代碼 19：刪除登錄 UpperFilters/LowerFilters 解決

問題現象

裝置管理員中攝影機裝置出現驚嘆號，裝置狀態顯示：「由於其設定資訊 (在登錄中) 不完整或已損毀，Windows 無法啟動這個硬體裝置。 (代碼 19)」。

原因分析

第三方軟體 (如防毒、監控軟體) 修改了系統登錄，在攝影機類別的登錄機碼下加入了 UpperFilters 或 LowerFilters 值，導致驅動程式載入失敗。

解決步驟 (請先備份登錄)

1. 按 Win + R 開啟「執行」，輸入 regedit 開啟登錄編輯器。

2. 導覽至以下機碼：
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F}

3. 在右側窗格中，若存在 UpperFilters 與 LowerFilters 值，請兩者皆刪除 (若不存在則無需操作)。
4. 重新開機。
5. 在裝置管理員中解除安裝攝影機裝置，再掃描硬體變更重新安裝驅動程式。

注意

修改登錄有風險，操作前請務必匯出備份相關機碼，以防系統異常。