當預裝 Windows 8 無法透過網路啟動時,可改用電話啟動。以下為詳細操作流程:
電話啟動步驟
- 按 Win+R 輸入
SLUI 4 (中間有空格) 並按 Enter。
- 彈出「Windows 啟動」視窗,選擇「中國」 → 「下一步」。
- 系統產生 9 組 7 位數字的「安裝識別碼」。
- 撥打微軟啟動專線 400-830-1832,依語音提示按 1、再按 5 轉人工服務。
- 將 9 組 7 位數字告知客服,驗證通過後客服提供 8 組 6 位數字的「確認識別碼」。
- 在啟動視窗輸入 8 組確認識別碼 → 「下一步」完成啟動。





重要提醒
- 安裝識別碼每次開啟視窗都不同,啟動過程中不可關閉視窗。
- 若客服驗證失敗,請確認系統版本與預裝版本一致 (Core/Pro/Enterprise 等)。
網路啟動失效時,電話啟動是可靠的備援方案。