眾所周知，Windows 8 針對觸控裝置進行了深度優化，輸入方式除傳統鍵鼠外，新增了觸控操作。微軟 Windows 使用者體驗專案主管 Kip Knox 今日詳細揭露 Windows 8 觸控鍵盤的設計歷程與核心思維。
Windows 8 觸控鍵盤設計之初便確立三大核心目標：
經深入調查，微軟總結出人們使用平板等觸控裝置時最常見的三種姿勢：
微軟進一步研究使用者持握平板時，大拇指可觸及範圍與舒適度，繪製出熱力圖：
大拇指輸入時的舒適度區域熱力圖
圖中綠色區域代表極度舒適，黃色為可觸及，紅色則為極不方便。
微軟面臨的下一個難題是：如何在玻璃螢幕上提供更好的輸入體驗？好消息是，當平板平放於桌面或膝上時，輸入感覺與實體鍵盤頗為相似，而非手機式的單手輸入。
當然，玻璃螢幕輸入與實體鍵盤差異巨大：缺乏觸覺回饋、無按鍵位置指引、無按下確認感。但觸控鍵盤也有實體鍵盤無法做到的優勢。微軟採取「揚長避短」策略，發揮觸控鍵盤長處，規避短板。
觸控鍵盤提供兩種回饋形式：一是觸摸按鍵時發生顏色變化（可視按鍵），二是提供細微聲音。但兩者皆有缺陷，例如輸入密碼時按鍵變色不夠安全。
根據微軟實驗室眼球追蹤研究，隨著使用者對觸控鍵盤越發熟練，視線更多集中在輸入區域而非鍵盤本身，正如使用實體鍵盤盲打一般。
眼球追蹤熱力圖：視線逐漸轉移至輸入區域
Windows 8 虛擬鍵盤中，數字鍵與符號鍵採用以下佈局：
Windows 8 虛擬鍵盤數字鍵區域
數字鍵區域採用「123 在上」而非實體鍵盤的「789 在上」。因為手機、ATM、遙控器等裝置均採用此佈局，使用者早已熟悉且操作舒適。
在實體鍵盤上長按按鍵會重複輸入，而在虛擬鍵盤上長按則會顯示相關字符選單：
Windows 8 虛擬鍵盤長按顯示相關字符
微軟實驗室眼球追蹤實驗顯示，隨著時間推移，使用者視線逐漸集中於文字輸入區而非鍵盤，輸入速度也大幅提升。
虛擬鍵盤視線熱力圖變化
下圖對比了一位打字員剛開始輸入（左）與 90 分鐘後（右）的視線熱力圖。清晰可見視線轉移至輸入區，打字速度提升一倍。
Windows 8 觸控鍵盤測試與驗證結果
下圖即為當前的 Windows 8 觸控鍵盤，每個按鍵佈局皆基於微軟大量調研，致力為使用者提供最高效率與最舒適體驗。
