現象:IE10 啟動即彈出「Internet Explorer 停止運作」
使用者無法開啟 IE10,甚至空白首頁也會崩潰,無法停用增益集。可能原因:近期安裝軟體衝突、增益集損壞、系統檔案受損。
排查步驟
- 系統還原(最快):若近期才出現,執行系統還原至問題發生前的還原點。
路徑:右鍵「電腦」→「內容」→「系統保護」→「系統還原」→ 選擇還原點。
注意:不影響個人檔案,但還原點後安裝的程式可能需重裝。
- 以系統管理員身分執行 IE:
找到 C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe → 右鍵 → 「以系統管理員身分執行」。
- 重置 IE 設定:
IE 右上角齒輪 → 「網際網路選項」→「進階」→「重設」→ 重啟 IE。
- 乾淨啟動排查衝突:
- Win+Q 搜尋
msconfig 執行。
- 「服務」索引標籤 → 勾選「隱藏所有 Microsoft 服務」→「全部停用」。
- 「啟動」索引標籤 → 「開啟工作管理員」→ 逐項停用所有啟動項目。
- 確定 → 重新開機測試 IE。





建議順序
優先嘗試系統還原(若適用)→ 重置 IE → 乾淨啟動。若乾淨啟動下 IE 正常,則逐一啟用服務/啟動項找出衝突軟體(常見為防毒、優化、下載工具等)。