Win 7 時代三大巨頭爭奪戰略區域（上）

前言

微軟先前 Vista 作業系統表現令人失望，而 Windows 7 肯定能獲得成功。因 XP 仍大範圍使用，作業系統市場存在巨大需求，Vista 失敗導致此需求被長期壓抑。雖安裝時偶爾遇到麻煩，但外界對 Windows 7 評價仍較積極，有的甚至讚不絕口。

Windows 7 不僅是微軟一次重大跨越，也可能標誌一個 IT 時代終結、另一個時代拉開序幕。許多運算將不再透過家庭或辦公室 PC 完成，而是借助雲端進行。所謂雲端，指擁有大量儲存系統與成百上千台伺服器的資料中心，這些強大設備可透過網際網路為使用者處理資料。此類服務統稱雲端運算服務，基於網路的電子郵件、社交網路、網路遊戲皆屬此類，使用者可透過瀏覽器、智慧型手機、其他客戶端設備存取。因存在大量可下載或線上使用服務，使 Windows 7 成為首款功能有所減少的微軟作業系統。

雲端運算改變產業競爭特性

Windows 7 發布恰逢歷時 10 年微軟反壟斷之痛結束。因被控濫用 PC 作業系統主導地位推廣網頁瀏覽器，微軟在美歐遭系列調查。10 月 7 日歐盟委員會表示已與微軟達成最終和解。微軟同意為歐洲 Windows 使用者提供自選介面，允許選擇其他瀏覽器取代 IE。

Windows 短期內不會消失，但雲端運算意味著該產品重要性大不如前。微軟今秋還將發布其他產品，雖不如 Windows 7 聲勢浩大，但能反映微軟未來發展方向。上個月微軟剛啟動兩個資料中心，共擁有超過 50 萬台伺服器。本月發布新版智慧型手機作業系統 Windows Mobile 6.5。下個月將發布 Azure，專為開發者提供平台，用戶可透過此平台編寫並運行雲端運算服務。

雲端運算技術興起不僅改變微軟發展重心，還改變電腦產業競爭特性。迄今技術發展多次將運算能力從中心樞紐分散出來：先從大型主機轉移到小型電腦，再轉移到 PC。現在隨處理器價格走低、效能提升，加上網路普及與傳輸速度加快，運算能力某些方面重新向中心化發展，其他方面進一步走向分散。雲端資料中心實際上就是特大號公共大型主機。同時 PC 正被大批小巧無線裝置取代：智慧型手機、上網本，或許不久將出現平板電腦 (體積如書本且具觸控螢幕)。

雖 90% PC 仍運行 Windows，但 PC 重要性降低意味著微軟不再是無所不能的壟斷者。其他企業也在建立大型雲端運算服務，包括網路巨頭 Google 及市值剛超越 Google 和 IBM 的蘋果。

確實有成百上千企業提供雲端運算服務，透過運行在資料中心應用為使用者提供基於網路服務，包括音樂網站、社交網路。但微軟、Google、蘋果策略不同。三家公司都擁有遍及全球資料中心，目的不僅提供一兩個服務，而是一整套服務：電子郵件、通訊錄、儲存服務、協作工具、企業應用。他們還在爭奪外圍主導地位，不僅鼓勵開發者針對智慧型手機和小型設備開發軟體，甚至親自生產這些設備。

三大巨頭都在為戰鬥做準備。今年 7 月 Google 宣布將發布免費 PC 作業系統 Chrome OS，直接挑戰微軟 Windows。傳言基礎版 Chrome OS 將與 Windows 7 同天或稍晚上市。微軟新款手機作業系統表明該公司希望追趕蘋果 iPhone 和 Google Android 步伐。10 月 12 日同時在 Google 和蘋果董事會任職的亞瑟·萊文森 辭任 Google 董事。今年 8 月 Google CEO 埃里克·施密特 也剛辭任蘋果董事。蘋果 CEO 史蒂夫·喬布斯 說，施密特之所以做此決定是因 Google 正越來越多進入蘋果核心業務。

三大巨頭特點各異

MIT 斯隆管理學院教授麥可·庫蘇馬諾 認為，雖三大巨頭相似性與日俱增，但仍保持各自獨特優勢。可透過雲端運算策略、營收方式、對知識產權開放態度差異分類。

Google

可說自 1998 年誕生以來，Google 一直是雲端運算企業。搜尋雖是 Google 最著名業務，但公司同時提供許多其他產品服務。估計 Google 擁有 30 多個資料中心，伺服器總量達 200 萬台，具備覆蓋全球網路。此外 Google 為使用者提供基於網路企業應用，包括文字處理與電子試算表軟體。最近 Google 還推出 Android 手機作業系統和 Chrome 瀏覽器，PC 作業系統 Chrome OS 即將面市。

Google 創業初期未找到營收方式，但最終憑藉廣告業務實現盈利，該業務已成 Google 最主要收入來源。Google 在全美搜尋廣告收入佔 75% 市佔率，全球佔比更高。Google 還試圖透過銷售企業服務獲取收入。10 月 12 日 Google 表示，英國害蟲控制與清潔服務提供商 Rentokil Initial 將為該公司 3.5 萬名員工部署 Google 網路應用，成 Google 企業應用最大客戶。

因依賴廣告獲取收入，Google 對知識產權態度較開放。Android 和 Chrome OS 均為開源軟體，不僅對競爭對手付費產品構成威脅，還增加 Google 產品需求，提升廣告服務覆蓋面。但 Google 開放性有限度：搜尋巨頭很少對資料中心基礎設施與搜尋演算法發表評論，因這是競爭優勢所在。Google 內部研發組織過程採用開放分散化方法：多數服務創意來自員工自我組織團隊。