電腦正常運作,一插入 USB 隨身碟/外接硬碟就死機、藍畫面、重開機?請依序排查:
排查流程
- 換測試 USB 裝置: 換另一支隨身碟/硬碟測試。若正常 → 原裝置故障(壞塊、主控損壞),建議更換。若仍死機 → 電腦端問題。
- 修復登錄(安全模式): 重開機連按 F8 → 選「安全模式」 → 進入後再重開機一次(安全模式會自動修復部分登錄鍵值)。
- 系統還原: 安全模式下執行「系統還原」回到問題發生前的還原點。
- 關閉 USB 選擇性暫停(關鍵): 許多死機源於電源管理為省電切斷 USB 電源導致裝置掛掉。
「電腦」→ 右鍵「管理」→「裝置管理員」→「通用序列匯流排控制器」→ 每個 USB Root Hub 右鍵「內容」→「電源管理」→ 取消勾選「允許電腦關閉此裝置以節省電源」 →「確定」。

對所有 USB Root Hub 重複步驟 4。若為筆電,亦檢查 BIOS 中 USB 電源管理選項。外接硬碟建議使用雙頭供電線或獨立供電盒,避免 USB 埠供電不足導致掉線死機。