自 Windows 7 SP1 正式版釋出下載以來,許多使用者在安裝過程中遭遇各種錯誤,常見問題包括:
經過軟媒內部團隊全天候排查,確認問題根源在於使用優化工具(如 Win7 優化大師、魔方等)清理了「系統驅動備份」相關檔案。具體而言,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository 目錄下的 atiilhag.inf_amd64_neutral_0a660e899f5038a2、atiriol6.inf_amd64_neutral_bde34ad5722cca75 等資料夾被刪除,導致 SP1 安裝時缺少關鍵驅動元件。
單純手動恢復這些檔案涉及檔案權限、32/64 位系統差異,對一般使用者操作難度較高。因此推薦一種無需重裝系統、保留所有軟體與設定的解決方案——使用 Windows 7 光碟進行系統修復。
參考完整圖文教學: >> 100% 完美解決 Windows 7 SP1 無法安裝&安裝失敗方案
軟媒對因使用系統瘦身功能刪除驅動備份而導致無法安裝 SP1 的使用者致以歉意。在魔方 2.01 正式版中,已屏蔽該驅動備份清理功能,並新增一鍵清理 SP1 安裝後備份檔案功能(64 位約可釋放 2.2GB,32 位約 1.3GB),但清理後將無法解除安裝 SP1(實際上也無此必要)。