故障現象
Windows 7 開機載入完成後，進入歡迎畫面或桌面前出現純黑畫面，僅有滑鼠游標可動，鍵盤無反應，等待許久也無法進入桌面。
核心修復步驟：安全模式下重置 Winsock
- 進入安全模式： 重啟電腦，開機時連續點擊 F8，在「進階開機選項」選單選擇「安全模式」並按 Enter 進入桌面。
- 以管理員身分開啟 CMD： 按 Win + R 輸入
cmd，或在開始功能表「附屬應用程式」→「命令提示字元」右鍵選「以系統管理員身分執行」。
- 執行重置指令： 在 CMD 視窗輸入以下指令並按 Enter：
netsh winsock reset catalog
系統提示「成功重設 Winsock 目錄。必須重新啟動電腦以完成重設。」
- 重新啟動電腦： 正常重啟，通常即可順利進入桌面。
原理分析
Winsock (Windows Sockets) 是 Windows 網路程式設計介面，負責管理網路通訊協議與服務提供者（如 LSP、防火牆驅動、VPN 虛擬網卡等）。第三方軟體（殺毒、加速器、VPN）安裝/卸載不當可能破壞 Winsock 目錄鏈結，導致系統在載入網路相關服務（如 NLA、Profile 服務）時卡死於黑屏。`netsh winsock reset` 將目錄還原為 Windows 原生乾淨狀態，解除卡死。
若無效的備選方案
- 系統還原： 安全模式下執行 `rstrui.exe` 還原至故障前的還原點。
- 檢查啟動項/服務： `msconfig` 禁用所有非 Microsoft 服務與啟動項排查衝突軟體。
- SFC 掃描： CMD 執行 `sfc /scannow` 修復系統檔案。
- 重裝系統： 終極手段，建議先備份資料。
