工作管理員顯示 CPU 持續 100%，滑鼠動不了、鍵盤無反應、風扇狂轉。別急著換 CPU，**90% 是軟體/系統問題**，依序四級排查：
第一級：病毒/木馬/惡意程式（最常見、最隱蔽）
- 挖礦木馬、廣告點擊器、後門程式佔滿 CPU
- **做法**：Windows Defender **離線掃描** (重開機進入 WinRE 掃描) / 360/火綜/卡巴斯基 **急救盤 (USB 開機掃毒)** / 專業查殺工具 (Process Explorer + VirusTotal 檢測可疑進程)
第二級：系統優化與啟動項清理（零成本、立竿見影）
- 工作管理員 → 「啟動應用程式」 → **禁用所有非 Microsoft、非必要項目**
- 360/騰訊管家 → 「優化加速」→ 「啟動項」/「服務項」/「計劃任務」→ 一鍵優化
- msconfig → 「服務」→ 勾選「隱藏所有 Microsoft 服務」→ 「全部停用」→ 重開機測試 (排除第三方服務衝突)
- 磁碟檢查：管理員 CMD `chkdsk /f /r C:` (重開機執行) 修復檔案系統錯誤導致的 CPU 高佔用
- 虛擬記憶體：系統屬性 → 進階 → 效能設定 → 進階 → 變更 → **自訂大小：初始/最大 = 物理記憶體 1.5-2 倍**，固定大小避免動態調整佔 CPU
第三級：驅動與系統檔修復
- 顯卡/聲卡/網卡/晶片組驅動：**去官網下載最新版安裝**，勿用驅動精靈/驅動大師 (常裝錯版/舊版)
- 管理員 CMD 依序執行：`sfc /scannow`、`DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth` 修復系統檔
- BIOS 更新：去主板官網下載最新 BIOS 刷新 (改善 CPU 微碼、功耗管理、相容性)，**風險較高、需全程通電、照說明書操作**
第四級：硬體故障排查（需工具、耐心）
- **散熱**：CPU 溫度破 90-100°C → 降頻 → CPU 佔用率虛高 (實際算力下降) → 清灰、換導熱膏、換散熱器、調風扇曲線
- **電源**：輸出電壓不穩、紋波大 → CPU 不穩 → 佔用率異常 → 換品牌電源測試
- **記憶體**：MemTest86 過夜測試，錯誤 → 換記憶體
- **CPU 本體**：極少見，排除以上仍 100% → 換 CPU 測試
快速判斷技巧
- 安全模式 CPU 正常 → **第三方軟體/驅動/服務問題**
- 安全模式 CPU 仍高 → **系統核心/驅動/硬體問題**
- Process Explorer 看「System Idle Process」佔用率低 → 真有程式佔用；佔用率高 → **系統閒置、顯示錯誤/中斷風暴**
按級別排查，**通常前兩級就能解決 80% 情況**，別讓 CPU 白白燒電、縮短壽命。
