Win7 撥號連線彈出「錯誤 797：找不到調閱器或調閱器未連接」，代表系統偵測不到撥號裝置 (Modem/光猫/撥號介面)。解決核心：刪除舊連線重建新連線 修復軟體層面設定損毀，並同步檢查硬體連接狀態。
軟體層面：刪除舊連線重建 (最有效)
- 控制台 >「網路和網際網路」>「網路和共用中心」> 左側「變更介面卡設定」。
- 右鍵您的寬帶撥號連線 (名稱自訂，如「寬帶連線」) >「刪除」> 確定。
- 回「網路和共用中心」>「設定新的連線或網路」。
- 選擇「連線到網際網路」>「下一步」。
- 選擇「仍要設定新的連線」>「下一步」。
- 選擇「寬帶 (PPPoE)」>「下一步」。
- 輸入 ISP 提供的寬帶帳號與密碼、連線名稱自訂 >「連線」。
- 連線成功後，右鍵新連線 >「建立捷徑」置放桌面方便撥號。
硬體層面：三大檢查項 (重建無效時必查)
- ADSL Modem/光貓壞了或電源未開：指示燈 (Power、Link/Online、LAN) 狀態確認，必要時更換設備。
- 網線不通/斷線/水晶頭鬆脫：換新網線測試，網線屬消耗性材料有壽命。
- 網線未插緊：電腦網卡埠、Modem LAN 口、路由器 WAN/LAN 口逐一重插聽「咔噠」聲。
使用路由器撥號者注意
- 若路由器已負責 PPPoE 撥號，電腦端不需也不應建立撥號連線，直接設定 IPv4 自動取得 IP (DHCP) 即可上網。電腦端保留撥號連線會導致雙重撥號衝突、錯誤 797/691/720 等。
