許多 Windows 7 Beta 測試者抱怨微軟未回應其回饋意見。知名科技作家 Ed Bott 整理了測試者應注意的五大重點,幫助大家更有效地參與測試流程。
測試者常誤以為可建議新功能,實則微軟慣例在功能凍結後才釋出公開測試版。從 Windows 95、Vista 歷程可見,Beta 階段 99% 工作是尋找 Bug,而非設計新功能。
Windows 擁有 90% 市佔率,用戶需求極其多元。微軟只能在功能設計上尋求最大公約數,滿足多數人需求,而非迎合個人偏好。
回報 Bug 前需先排除自身軟體衝突、硬體問題;並站在開發者角度判斷是否為設計預期行為。模糊、無法重現的報告等同無效。
外界曾建議微軟釋出 Beta 2,但內部測試週期遠超外界想像,公開測試版數量不等同品質提升。
軟體永無完美之日,若無限期等待修補所有 Bug 則永不出貨。在適當時機發布、持續透過更新改進,才是成熟軟體工程的表現。
最欣賞第 5 點:「在軟體界,永遠不會有完美的產品……在適當的時候發布也是好產品的象徵。」對用戶而言,只要微軟傾聽意見、修補關鍵 Bug,即算合格。