微軟因盜版問題忽視 Win 7 升級故障？分析師指信任危機才是核心

Win 7 升級問題引發用戶憤怒，微軟未提供官方解決方案。微軟負責人稱「無限重啟」非優先處理項目，優先關注升級選擇、XP 升級、上網本升級、應用程式遺失。分析師 Paul DeGroot 指：盜版是微軟主要競爭對手，發展中國家半數軟體為盜版，微軟不願助盜版用戶情有可原。但升級版利潤較高，微軟應降價促舊硬體升級。Ranvest CEO Bob Nitrio 直指核心是信任：微軟不信任遭遇問題的用戶，將其視為盜版用戶，應信任客戶而非預設有罪。