Win10 預覽版因尚在測試階段,裝上不相容軟體後常出現開機黑屏、無法進入桌面。核心解法是進入安全模式移除問題軟體,或執行「乾淨啟動」排查衝突項目。
方法一:強制進入安全模式
- 開機時長按電源鍵強制關機,重複 3 次左右。
- 第 4 次開機會自動進入「進階修復」介面。
- 依序點選:「疑難排解」→「進階選項」→「啟動設定」→「重新啟動」。
- 重啟後按數字鍵選擇「安全模式」(通常是 4 或 F4)。

方法二:執行乾淨啟動排查
在安全模式下若不確定是哪支程式導致黑屏,可執行乾淨啟動:
- 按 Win+R 輸入
msconfig 開啟「系統設定」。
- 「一般」索引標籤 → 選「選擇性啟動」 → 取消勾選「載入啟動項目」。
- 「服務」索引標籤 → 勾選「隱藏所有 Microsoft 服務」 → 點「全部停用」。
- 「啟動」索引標籤 → 點「開啟工作管理員」 → 逐一「停用」所有啟動項目。
- 確定並重新開機。
若乾淨啟動後黑屏消失,代表問題出在第三方服務或啟動項目。再逐一啟用排查即可鎖定元兇。若以上方法均無效,僅能重裝系統。