iPhone/iPad 接電腦,iTunes 左側不顯示裝置圖標,常因蘋果行動裝置 USB 驅動異常。以下為官方標準修復流程,含截圖對照。
devmgmt.mscdevmgmt.msc → Enter展開:「影像裝置」「其他裝置」「可攜式裝置」「通用序列匯流排控制器」。找到識別為相機的項目(Apple iPhone/iPad/iPod),或顯示「Apple Mobile Device USB Driver」「未知裝置」等。
C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers → 選 usbaapl.inf → 確定 → 下一步完成。Program Files (x86))→ 選 usbaapl.inf (64 位為 usbaapl64.inf) → 確定 → 下一步完成。完成後開啟 iTunes 確認裝置識別。若仍失敗,嘗試更換 USB 線、插口、重裝 iTunes、檢查 Apple Mobile Device Service 是否啟動。