為延長伺服器壽命、確保業務連續性,必須建立制度化的日常/週期維護流程。本文歸納硬體與軟體兩大面向的關鍵作業項目。
一、硬體維護
1. 儲存擴充(記憶體/硬碟)
- 記憶體:確認與原有模組品牌、規格、ECC/非 ECC 相容,混用易導致嚴重錯誤。
- 硬碟:核對機箱空位、介面(SCSI/SAS/SATA)、電源接頭、主板支援容量上限,避免買回無法安裝。
2. 設備卸載與更換
- 嚴格依說明書開啟機殼(部分品牌需專用工具)。
- 完全斷電、機箱接地良好下操作,熱插拔裝置亦同,防靜電損壞晶片。
3. 定期除塵
- 灰塵是伺服器頭號殺手,導致過熱、短路、接觸不良。
- 重點清潔電源模組、CPU 散熱器、風扇葉片、機箱濾網。
- 建議每季度一次,髒污環境縮短為月度。
二、軟體維護
1. 作業系統
- 開啟事件檢視器,稽核系統/安全性/應用程式日誌異常事件。
- 及時下載安裝 Service Pack 與安全性更新,封堵已知漏洞。
2. 網路服務
- WWW、DNS、DHCP、SMTP、FTP 等服務參數隨業務增減調整。
- 定期檢視服務狀態、連線數、錯誤率,異常即時處理。
3. 資料庫服務
- 效能調優:索引重建、統計資料更新、查詢計畫分析。
- 定期備份(全量+差異/記錄)並異地存放,驗證還原可行性。
4. 使用者資料歸檔
- 定期整理、壓縮、燒錄光碟/異地備份重要資料。
- 建立資料分類與保留策略,避免垃圾資料佔用儲存空間。
維護紀錄與自動化
- 建立維護日誌:時間、項目、負責人、異常處理結果。
- 腳本自動化巡檢(磁碟空間、服務狀態、備份完成旗標),異常發送告警郵件/簡訊。
原則:預防勝於治療,紀錄勝於記憶,自動化勝於人工。